Viajeros LGBTQ+: Aventureros que gastan más y buscan experiencias inclusivas

Un nuevo estudio revela que los viajeros LGBTQ+ gastan más en sus viajes, con un 23% más de gasto por actividad

El mercado de viajes LGBTQ+ está en auge, y los viajeros de este segmento demuestran un impacto significativo en la industria turística, según un reciente informe de Arival.

‘El viajero de experiencias LGBTQ+’ revela quiénes son estos viajeros, qué anhelan y cómo los proveedores de experiencias pueden satisfacer mejor sus necesidades.

“El mercado de viajes LGBTQ+ representa una importante oportunidad para la industria turística”, afirma Stephen Joyce, vicepresidente de contenidos de Arival.

“Son aventureros que gastan mucho y buscan no sólo nuevos destinos, sino experiencias inclusivas que reflejan sus valores. Al comprender sus preferencias y dar prioridad a una hospitalidad genuina, los proveedores de viajes pueden desbloquear un crecimiento significativo y construir relaciones duraderas con este segmento de clientes leales.”   

Principales conclusiones:

1.- Los viajeros LGBTQ+ gastan más y hacen más – Los viajeros LGBTQ+ no son sólo numerosos, son gastadores dedicados. Según el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) y la Asociación Internacional de Viajes de Gays y Lesbianas (IGLTA), este segmento aporta cada año más de 200.000 millones de dólares al sector de los viajes en todo el mundo.

Sólo en EE UU, los viajeros LGBTQ+ representan más de 65.000 millones de dólares anuales. También tiende a ser más jóvenes, con un 82% con edades comprendidas entre los 18 y los 54 años, frente al 60% del resto de viajeros.

Este grupo demográfico más joven es más propenso a buscar y gastar en experiencias diversas durante sus viajes. Visite más atracciones, realice más actividades al aire libre y participe en más excursiones que los demás viajeros. Por ejemplo, visite dos atracciones más por viaje, gastando 60 dólares más por atracción, y participe en dos actividades adicionales por viaje con un gasto un 23% mayor por actividad.

2.-Florida, California y Nueva York, principales destinos elegidos por los viajeros LGBTQ+ – Florida, California y Nueva York son destinos populares entre los viajeros LGBTQ+, ya que ofrecen una mezcla de paisajes urbanos, escapadas a la playa y grandes parques temáticos. Los parques de atracciones son especialmente populares entre los viajeros homosexuales masculinos.

3.- Los viajeros LGBTQ+ prefieren marcas acogedoras e inclusivas – La inclusividad, la representación y la seguridad personal son factores cruciales para los viajeros LGBTQ+ a la hora de elegir destinos y marcas de viajes. Más del 66% de los viajeros LGBTQ+ prefieren destinos y marcas que sean acogedores para las personas LGBTQ+ y las personas de color, en comparación con el 39% de los demás viajeros. También tiende a evitar los lugares que no se alinean con sus valores sociales y personales.

4.- Las reservas de última hora y el intercambio en línea prevalecen entre los viajeros LGBTQ+ – Los viajeros LGBTQ+ son conocidos por sus hábitos de reserva de última hora, ya que casi la mitad reserva sus viajes con sólo una semana de antelación. Esta espontaneidad se debe probablemente a su menor edad ya su flexibilidad financiera. Además, los viajeros LGBTQ+ son más activos a la hora de compartir sus experiencias de viaje en línea, publicando reseñas y contenidos en plataformas como Google, Facebook, TikTok, YouTube e Instagram. Este comportamiento de compartir amplifica su impacto en las marcas de viajes y los destinos, lo que hace que las reseñas positivas y la presencia en los medios sociales sean fundamentales para los operadores. 

Recomendaciones para los operadores turísticos:

El marketing inclusivo importa: Garantiza representaciones diversas e inclusivas de las personas en los materiales de marketing. Presente todo tipo de familias para generar confianza en su marca. 

Demuestre auténticos esfuerzos de inclusividad: La auténtica inclusividad va más allá del marketing. Comprenda y aborde las necesidades únicas y las preocupaciones de seguridad de los viajeros LGBTQ+ para fomentar un entorno acogedor.

Dé la bienvenida a las familias LGBTQ+: Reconozca el creciente número de familias LGBTQ+ y diseñe experiencias que apoyen y acojan las diversas estructuras familiares.

Aproveche el mayor gasto: Los viajeros LGBTQ+ tienen un mayor poder adquisitivo. Cree experiencias adaptadas a este mercado afluente, pero evite tácticas poco sinceras.

Colabore en las recomendaciones: Asóciese con otros negocios inclusivos para ofrecer experiencias en paquete o recomendaciones, mejorando la experiencia global del viaje y fomentando la seguridad y la comodidad.

Diríjase a los entusiastas de los parques de atracciones: Con un gran interés por los parques de atracciones, los operadores de este sector deben dirigirse activamente a la comunidad LGBTQ+.

Basado en una encuesta realizada a 1.000 viajeros estadounidenses, el informe LGBTQ+ Experiences Traveler proporciona información sobre el segmento LGBTQ+ del viajero estadounidense: quiénes son, qué desean y cómo investigan, reservan y comparten experiencias. Fuente: Belvera Partners

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