Confetur Mérida respalda la iniciativa para que aerolíneas devuelvan el TUA, si el pasajero no realiza el viaje

Confetur Mérida respalda la iniciativa para que aerolíneas devuelvan el TUA, si el pasajero no realiza el viaje; empresarias turísticas celebran su 37 aniversario.   

En el marco de su 37 aniversario, la presidenta de la Confederación Femenina Turística del capítulo Mérida, Yari Gurbiel Herrera, manifestó su apoyo a la iniciativa del diputado perredista Miguel Ángel Torres Rosales para que las aerolíneas devuelvan al pasajero la Tarifa de Uso de Aeropuerto (TUA), cuando no realice el viaje.

“Es importante que esa iniciativa sea respaldada sobre todo por quienes estamos en el sector de Agencias de Viajes ya que el pago del impuesto es correcto, pero si no se utiliza el boleto de avión el cliente tiene el derecho a que se le devuelva el importe.

Es decir que al perder el vuelo, por cualquier circunstancia, el dinero que corresponde al pago de su asiento se pierde de manera lógica, pero lo correspondiente al TUA, al impuesto se tiene que reclamar. La aerolínea lo retiene, pero no le corresponde.  

Explicó que el tema de boletaje de las aerolíneas es complejo porque las líneas aéreas son celosas en ese tema; “lo que aconsejamos es comprar el seguro directamente de la aerolínea, pero cuando pasan estas cosas o cuando te cancelan o reprograman un vuelo, prácticamente no se puede hacer nada, aunque también está la Profeco, pero hay que esperar. 

Las aerolíneas tienen la obligación de hacer la devolución, pero son procesos muy tardados, y la iniciativa lo que pretende es que la devolución sea prácticamente inmediata.

Entrevistada en el Hotel Conquistador de Paseo de Montejo, en la capital yucateca, la empresaria señaló que durante su administración el reto más grande ha sido la pandemia, ya que “me quedé con muy pocas socias, porque muchas se vieron en la necesidad de cerrar sus empresas, pero al día de hoy somos 32 socias, entre activas y honorarias”.

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La Confetur a nivel nacional se instauró hace 46 años y en Mérida estamos cumpliendo 37 años.

La directora de la agencia de viajes BusinessTravel comentó que en muchos rubros del turismo el negocio en línea ha crecido bastante, sin embargo el trato cara a cara (face to face), ese lado humano de los negocios nunca se va a perder porque es lo que marca la diferencia entre la agencia de viajes y las compras por internet.

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Por otra parte, destacó que la paridad del Súper peso – Dólar, ha “motivado que muchos mexicanos decidieran viajar al extranjero. Mucha gente prefiere ir a Estados Unidos o Europa, pero no debemos olvidar que en México y en Yucatán, específicamente, tenemos una gran riqueza cultural por lo tanto debemos dejar la derrama económica en el estado y luego pensar en otros destinos.

“Como agente de viajes prefiero primero conocer mi país para poder venderlo. En el tema de las agencias de viajes hay una ley que dice: debes conocer para poder vender y Yucatán cuenta con riquezas maravillosas.

Capacitación, el pilar de Confetur Mérida

El director de Turismo Municipal de Mérida, José Luis Martínez Semerena, dijo sentirse orgulloso por la labor realizada en la Confetur a través de sus 37 años.

“Las mujeres están cambiando la vida de México a través del turismo. Los tres niveles de gobierno ponen las bases de la infraestructura para el desarrollo del sector, pero quienes realmente hacen que esto sea realidad y que la gente voltee a ver a Mérida como un polo para el desarrollo turístico, son las empresarias, ya que son quienes arriesgan su capital para que el turismo salga adelante”.

Vale la pena destacar que la capacitación ha sido uno de los pilares de la Confederación, para seguir motivando a más mujeres que participen en el turismo y sobre todo siempre están velando por la excelencia y la profesionalización del servicio turístico. Este es el mensaje que me llevo de mujeres de excelencia que hoy están poniendo en alto el nombre del turismo en Yucatán, comentó.

Confetur Cancún, el siguiente paso.

Para la empresaria Adriana Martínez, propietaria de una agencia mayorista de Cancún, que cuenta con 90 agencias a nivel mundial y alrededor de 300 trabajadores, en donde orgullosamente el 90% son mujeres, el siguiente paso es la creación del capítulo Confetur – Cancún.

“La idea de crear el capítulo Cancún, es para que más empresarias mexicanas se sientan apoyadas y no porque sean pequeñas empresas, no sientan el apoyo de otras más grandes, ya que en unidad se pueden hacer muchas cosas.

“México tiene atractivos para cualquier turista extranjero. No necesitamos grandes playas porque tenemos las mejores.  No necesitamos una Torre Eiffel; tenemos Chichén Itzá, Tulum,  muchos parques y zonas arqueológicas.

Actualmente, explicó, trabaja con agencias de Brasil, Costa Rica, Venezuela,  Chile,  España, Canadá, Estados Unidos y de toda la Península de Yucatán

“Iniciamos hace 10 años vendiendo en la calle con unos flyers; hoy en día hay 10 personas en la empresa, pero tenemos captadas a muchas agencias en todo el mundo,

“La idea es abrir el capítulo Confetur – Cancún y me gustaría tener el gusto de poder presidirla con el fin de apoyar a todas las mujeres empresarias. Eso sería mi principal motivo, concluyó.

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