La Inteligencia Artificial, un gran aliado del Turismo

La Inteligencia Artificial, un gran aliado del Turismo; quien no se adapte a ella quedará fuera de toda posibilidad de crecimiento y expansión.

Por: Rosa Isela García Pantoja, Consultora, analista de turismo

El futuro del turismo está en la inteligencia artificial (IA), su uso como herramienta está cambiando las reglas del juego en un mundo altamente globalizado y cambiante a cada momento.

En la actualidad el 47% de la industria turística del mundo utiliza la IA para impulsar la eficiencia de sus empresas optimizando sus procesos en busca de la satisfacción de sus clientes.

Todo esto, gracias a los grandes volúmenes de información de datos que tiene a su disposición (Big Data).

De esta manera, el sistema de inteligencia turística sirve para procesar, cargar y extraer datos para analizar información que se transforma en otra herramienta de gran utilidad, relevante al sistematizado, ordenando el servicio como gestor del destino, entre otros

La IA beneficia al turismo de la siguiente manera:

1- Mejora la experiencia del viajero, conoce más, en tiempo real con calidad.

2 – Optimiza la gestión de ofertas disponibles en el mercado al momento.

3 –  Traductor automático de idiomas y conversor de divisas (herramienta muy utilizada por los viajeros internacionales).

4 – Analizar y procesar datos del comportamiento del viajero.

5 – Los Chatboots y asistentes digitales, es un software inteligente capaz de simular una conversación con el cliente en tiempo real.

6 – El viajero puede medir su huella de carbono durante todo su recorrido.

7 – Detección de fraudes y seguridad.

Tenemos que entender que todo avance también trae daños colaterales para el ser humano.

Con toda la tecnología de información al alcance de la mano desde cualquier dispositivo, se puede consultar las 24/7 los atractivos turísticos, reservaciones de hoteles,  compra de boletos de espectáculos, deportes, transportes entre otros.

A través de los grandes ordenadores que tienen las empresas trasnacionales, de esta manera la IA sirve de asistente para la compra de productos y servicios.

Poco a poco veremos la disminución de las Agencias de Viajes que hoy conocemos ya que actualmente venden solo el 13%  y los ordenadores un 67%, de no adaptarse a los cambios actuales  con tecnología, rapidez y visión no sobrevivirá la mayoría.

En el 2030 está previsto que los robots sean los encargados de hacer los Check – in de entradas y salidas en los hoteles, el hotel Henn -Na de Nagasaki Japón es el primer hotel del mundo que está trabajando con robots bilingües.

En el aeropuerto de Heathrow en Londres Inglaterra, podrán encontrar un robot que guía a los pasajeros en las terminales.

En Finlandia varios hoteles te brindan toda una experiencia desde la recoja de sus pasajeros con autos automatizados, la bienvenida en tu habitación en tu idioma por la IA entre otros.

Cómo podemos ver el futuro del turismo está el IA, ya no basta con tener una gran infraestructura turística.

Se tienen que adaptar a los tiempos actuales para ser más competitivos en el mercado,  tecnológico, sostenible, social, responsable e incluyente.

La industria turística crece a pasos agigantados cada día, quién no se adapte a ella quedará fuera de toda posibilidad de crecimiento y expansión.

La Inteligencia Artificial, un gran aliado del Turismo; quien no se adapte a ella quedará fuera de toda posibilidad de crecimiento y expansión.

Por: Rosa Isela García Pantoja, Consultora, analista de turismo

El futuro del turismo está en la inteligencia artificial (IA), su uso como herramienta está cambiando las reglas del juego en un mundo altamente globalizado y cambiante a cada momento.

En la actualidad el 47% de la industria turística del mundo utiliza la IA para impulsar la eficiencia de sus empresas optimizando sus procesos en busca de la satisfacción de sus clientes.

Todo esto, gracias a los grandes volúmenes de información de datos que tiene a su disposición (Big Data).

De esta manera, el sistema de inteligencia turística sirve para procesar, cargar y extraer datos para analizar información que se transforma en otra herramienta de gran utilidad, relevante al sistematizado, ordenando el servicio como gestor del destino, entre otros

La IA beneficia al turismo de la siguiente manera:

1- Mejora la experiencia del viajero, conoce más, en tiempo real con calidad.

2 – Optimiza la gestión de ofertas disponibles en el mercado al momento.

3 –  Traductor automático de idiomas y conversor de divisas (herramienta muy utilizada por los viajeros internacionales).

4 – Analizar y procesar datos del comportamiento del viajero.

5 – Los Chatboots y asistentes digitales, es un software inteligente capaz de simular una conversación con el cliente en tiempo real.

6 – El viajero puede medir su huella de carbono durante todo su recorrido.

7 – Detección de fraudes y seguridad.

Tenemos que entender que todo avance también trae daños colaterales para el ser humano.

Con toda la tecnología de información al alcance de la mano desde cualquier dispositivo, se puede consultar las 24/7 los atractivos turísticos, reservaciones de hoteles,  compra de boletos de espectáculos, deportes, transportes entre otros.

A través de los grandes ordenadores que tienen las empresas trasnacionales, de esta manera la IA sirve de asistente para la compra de productos y servicios.

Poco a poco veremos la disminución de las Agencias de Viajes que hoy conocemos ya que actualmente venden solo el 13%  y los ordenadores un 67%, de no adaptarse a los cambios actuales  con tecnología, rapidez y visión no sobrevivirá la mayoría.

En el 2030 está previsto que los robots sean los encargados de hacer los Check – in de entradas y salidas en los hoteles, el hotel Henn -Na de Nagasaki Japón es el primer hotel del mundo que está trabajando con robots bilingües.

En el aeropuerto de Heathrow en Londres Inglaterra, podrán encontrar un robot que guía a los pasajeros en las terminales.

En Finlandia varios hoteles te brindan toda una experiencia desde la recoja de sus pasajeros con autos automatizados, la bienvenida en tu habitación en tu idioma por la IA entre otros.

Cómo podemos ver el futuro del turismo está el IA, ya no basta con tener una gran infraestructura turística.

Se tienen que adaptar a los tiempos actuales para ser más competitivos en el mercado,  tecnológico, sostenible, social, responsable e incluyente.

La industria turística crece a pasos agigantados cada día, quién no se adapte a ella quedará fuera de toda posibilidad de crecimiento y expansión.

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